Betere dienstverlening met multichannel strategie

Hogere kwaliteit en efficiëntere service. Steeds meer organisaties werken met een multichannel strategie om dat te realiseren. Balie, telefoon, website en social media worden daarvoor ingezet. Reflex Appointment vormt daar een belangrijk onderdeel van, onder andere bij de onderwijsorganisatie DUO, de Kamer van Koophandel, universiteiten en hogescholen en verzekeraar a.s.r.. Zij werken steeds meer op afspraak en minder met ‘vrije inloop’.



Veel afspraken in een korte periode

Reflex Appointment is zeer geschikt voor projecten waarbij in een korte periode veel afspraken moeten worden ingepland en geeft tevens ondersteuning bij zo’n proces. IT-dienstverlener Scholten Awater bijvoorbeeld gebruikt de afsprakensoftware van Reflex om efficiency-voordelen voor klanten te realiseren bij het projectmatig uitleveren of omwisselen van mobieltje of pc’s.



Uitkomst voor het onderwijs

Reflex Appointment is een uitkomst voor onderwijsinstellingen. Uw klanten - leerlingen, studenten of ouders - kunnen met dit programma op een gemakkelijke manier online een afspraak maken. Het scheelt uw organisatie veel tijd en u kunt u de klantenstroom in goede banen leiden. Diverse basisscholen, ROC’s, HBO-opleidingen en universiteiten gebruiken hiervoor het Reflex afsprakensysteem. Zo ook het bedrijf Edufax voor internationale onderwijsbegeleiding.



Gratis demo

Benieuwd hoe het eruit ziet en hoe het werkt? Op aanvraag verzorgen wij voor u - op afstand - een gratis demo.



Schakel tussen webwinkel en filiaal

Voor (grote) winkelketens is Reflex Appointment dé schakel tussen online en offline, tussen webwinkel en filiaal. Want de klant wil veel producten toch nog even zien of in handen hebben, als het kan met deskundige toelichting. Die klant kunt u extra service bieden met de mogelijkheid om online een afspraak te maken. Dat brengt meer klanten in uw zaak en vergroot de kans op daadwerkelijke aankoop



Tarieven

Reflex Appointment is verkrijgbaar in een omvang die het best bij u past. Vraag de prijs aan op basis van uw online afspraken scenario.